//強調買賣雙方彼此尊重，我們不服務大爺//

//拒絕奧客文化，堅持只把好商品、好服務留給值得的人//

 

// 購物須知

► 全店80%商品皆由日本進口，有配合的日本廠商採購，並以【現貨+預購】方式販售，計算天數也依工作天做計算，工作天的意思是不包含假日！（不含週六日及國定假日）

► 預購商品將會儘快處理，爭取早日到貨時間，但因國際物流與廠商因素，避免不了延後到貨與斷貨情形，這些都是網路購物會遇到風險，請先了解並同意後再進行下單動作

► 預購商品下單完，會儘快與廠商訂貨，如多次惡意取消，造成我方損失，將列入黑名單並採法律途徑

► 下單完，預購商品如遇廠商缺斷貨，會主動聯繫更改商品或退款

► 商品出貨順序以「完成付款」先後為準，建議您可以將喜歡的商品先行結帳，以確保能盡快為您備貨

► 完成下單後，請於當日算起３天內完成匯款或是轉帳手續，例如１／１下完單，１／３前須付款完成，逾期未完成者，系統將自動取消訂單

► 當您進行結帳發出訂單的同時，即表示您同意支付訂單內每一項產品及服務的顯示價格，包括任何因選購所產生的附加費及運費

► 優惠券不得兌換成現金，請於結帳時輸入優惠券代碼，點選確認後即可享有優惠

► 紅利點數不得兌換成現金，請於結帳時輸入欲使用點數，點選確認後即可享有折

► 如因系統或人為疏失，導致價格錯誤，時晨 SHIHZEN 有權取消訂單並拒絕出貨

► 購買前請詳閱賣場所有說明，結帳即表示您１００％同意交易規則

 

// 基本商品須知

► 因每個人對商品的感受不同，店家建議僅供參考，有問題歡迎詢問客服

► 商品顏色會因不同品牌的電腦螢幕或行動裝置不同而有所差異，商品顏色皆以實品為主

► 不同批次廠商追加商品尺寸或顏色可能會有些許落差，購買前請注意

► 尺寸皆為人工丈量，故可能存在些許誤差，若您很介意，請確實考慮後再購買

► 若出現工廠停產、斷料等無法預期的情況，商品會有斷貨的可能性，可以接受再購買

► 新商品或多或少會有染劑、布料或皮革原本的味道，如很介意請慎重考慮後再購買

► 商品皆有商品描述、功能跟尺寸說明，購買前請確認商品數量、顏色及尺寸

► 所有商品出貨前均經過嚴格的檢查與把關，確認無誤才會出貨

 

// 運費

► 超商取貨：60元，滿999免運

► 宅配：100元，滿1200免運

 

// 付款方式

► 線上刷卡：如當下未完成刷卡動作，該筆訂單將失效，請重新下單

► ATM轉帳匯款：本站串接第三方金流虛擬帳戶，下單完後會自動取得匯款資訊，完成轉帳或匯款，系統會自動顯示，無需告知

 

● 重要退貨須知 ●

根據消保法第19條規定，時晨 SHIHZEN 提供商品到貨七天猶豫期退貨之權益，提醒您！並非試用期，商品退貨須回復原狀，即是回復至您收到商品時的原始狀態。內外包裝、內容物缺一不可(包含包裝、主商品、贈品、隨機配件、貼膜...等)

 

► 為降低退貨，所有商品出貨前，我們會再次確認及檢查商品無誤才出貨

► 任何退貨商品，請先與我們連絡確認後再寄出，否則無法受理

► 退貨請在收到商品３天內通知我們，並附上瑕疵照片（逾期恕不受理），並請在５天內寄回（僅提供退款服務）

► 收到退貨商品確認無誤後，７個工作天內將款項退至您指定的帳戶

► 退貨商品須為收到貨時的完整包裝，商品無使用痕跡，保持商品原樣

► 請確認退貨商品為未使用狀態，維持商品包裝完整性，並將商品放回原包裝，若未妥善包裝導致商品毀損，恕不接受退貨

► 因個人因素或無瑕疵『退換貨』，請先詢問客服商品寄地址並自行負擔運費

► 若因退貨造成訂單金額未達免運標準，我們將於退款時加計原訂單運費

► 若原訂單符合滿額贈活動，因退貨而未達滿額標準，請於退貨時將滿額贈品一併退回

《注意》每張訂單僅提供一次退貨服務，並僅接受瑕疵商品退貨

 

● 請務必詳閱以下說明，以下情況皆不屬於瑕疵範圍 ●

► 色差、線頭、極小汙點，運送過程中所產生的摺痕，皆不屬於瑕疵範圍

► 新商品或多或少會有染劑、布料或皮革原本的味道，故不屬於瑕疵範圍

► 商品尺寸誤差正負３公分皆屬於合理範圍，故不屬於瑕疵範圍

► 刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同…等個人觀感問題，皆不屬於瑕疵範圍

 

● 以下情況將無法受理退貨，煩請留意以免影響退貨權益 ●

► 商品沾有粉妝、汙漬、氣味或已產生常時間使用而非本店商品原來售出樣貌的痕跡

► 商品下過水、修改

► 商品配件不全

► 滿額贈品未退回

► 不喜歡、想像落差、不合適、色差...等個人因素

 

● 注意！可能影響退貨權益 ●

(1) 根據民法262條，在不影響你檢查商品的情況下，將商品包裝毀損、配件遺失、標籤拆除等，可歸責於你之事由至商品毀損、滅失或變更者將不接受退貨

(2) 超過七天鑑賞期(包含例假日)請於收到商品次日算起七天內告知客服，如超過七天內未完成退貨程序將不受理

(例如：7/1收到商品 7/2說退貨，卻再也沒回復並未完成退貨程序，7/15再來反應皆不受理。)

 

// １６５反詐騙

防範詐騙貼心提醒！請大家留意 時晨 SHIHZEN 不會主動以電話要求您至ATM解除設定，亦不會要求提供信用卡背面的客服電話， 接獲帶+號的電話更要小心；若接到假冒 時晨 SHIHZEN 客服或是銀行人員電話要求 (訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義，請您提供帳戶(除非商品斷貨現象)、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，還請提高警覺